会社概要
ABOUT
経営理念
CORPORATE
PHILOSOPHY
湘南乃えん株式会社は、利用者様の信頼をあらゆる活動の原点におき、企業価値を永続的に高めていきます。
経営理念「真の幸福を探求し、みらいの福祉を創造する」
- 真の幸福
-
人が思いや願いを自由に選択でき、生きること
人には、個性があり、その人らしい暮らしが保たれていること
人と人とがふれあうことで人間を意識し、存在していること
- みらいの福祉
-
柔軟に発想し行動する
基本基調
生活上何らかの問題あるいはニーズを抱えている個人に対して、その問題の解消・軽減や、ニーズ充足を図る上で、小集団における相互作用の力を活用し、社会福祉発展を担う企業。
5つの「えん」
EN
私たちが大切にする「えん」への思い（由来）
たすけすくうこと
できることをあきらめず、あなたの笑顔を応援したいという思い
であい
人の想いと人の出会いを紡ぎ、つなげたいという思い
その
地域の中で最期まで生活できることを目指したいという思い
たのしむ
個々の生活習慣を大切にした季節感のある暮らしを楽しみたいという思い
まるい
豊かな人間関係を築き、支え合う暮らしを続けたいという思い
役員紹介
OFFICER
顧問一覧
沿革
COMPANY
TIMELINE
施設沿革
-
2003年12月
グループホーム えん・デイサービス えん 開設
-
2007年8月
ケアプラン えん 開設
-
2009年12月
グループホーム えん・デイサービス えん・ケアプラン えん 開設
-
2005年6月
湘南グループホーム えん 開設
-
2006年10月
湘南ケアホーム えん 開設
-
2010年7月
湘南ケアプラン えん 開設
-
2012年4月
鎌倉ライフホーム えん・鎌倉ケアホーム えん 開設
-
2013年3月
湘南グループホーム えん・湘南ケアホーム えん・湘南ケアプラン えん 開設
-
2004年11月
デイサービス悠悠苑 小田原事業所 開設
-
2005年2月
グループホーム悠悠苑 小田原事業所 開設
-
2006年1月
居宅介護支援事務所 悠悠苑 開設
-
2007年6月
ケアホーム悠悠苑 小田原事業所 開設
-
2007年12月
グループホーム悠悠苑・デイサービス悠悠苑・居宅介護支援事務所 悠悠苑・ケアホーム悠悠苑を西湘グループホーム えん・西湘デイサービス えん・西湘ケアプラン えん・西湘ケアホーム えんに名称変更
-
2010年8月
湘央グループホーム えん・湘央ケアホーム えん 開設
-
2018年12月
天王町グループホーム えん・天王町ケアホーム えん 開設
湘南ケアプラン えん・ケアプラン えんを統合 -
2019年2月
湘南ケアツール えん 開設
組織沿革
-
2002年9月
特定非営利活動法人グループホーム研究所 設立
-
2004年6月
有限会社ヒューマンケアシステム 設立
-
2004年7月
株式会社SHONANCARE 設立
-
2007年10月
湘南乃えんグループ株式会社 設立
-
2009年8月
特定非営利活動法人グループホーム研究所を株式会社グループホーム研究所に組織変更
-
2012年11月
株式会社SHONANCAR及び株式会社グループホーム研究所を株式会社鎌倉乃えんに統合
-
2013年3月
株式会社湘南乃えん 設立
-
2013年3月
湘南乃えんグループ株式会社を湘南えんホールディングス株式会社へ法人名変更
-
2014年7月
有限会社ヒューマンケアシステムを株式会社西湘乃えんに組織変更
-
2014年10月
株式会社湘央乃えん 設立
-
2017年10月
株式会社鎌倉乃えん、株式会社湘南乃えん、株式会社西湘乃えん、株式会社湘央乃えん、株式会社湘南乃えんホールディングス株式会社が合併し湘南乃えん株式会社設立
会社情報
CORPORATE
会社概要
- 事業
- 湘南乃えん株式会社
（英文名称：En of Shonan, Inc.）
- 設立日
- 2007年10月18日
- 所在地
- 〒251-0024 神奈川県藤沢市鵠沼橘一丁目1番2号F.I.C鵠沼ビル4階
- TEL
- 0466-21-8013
- FAX
- 0466-25-1033
- 資本金
- 1,200万円
- 従業員数
- 220人（2024年11月）
- 事業内容
-
認知症対応型共同生活介護
小規模多機能型居宅介護
通所介護
地域密着型通所介護
特定施設入居者生活介護（介護付有料老人ホーム）
居宅介護支援事業
福祉用具貸与
福祉用具販売
事業領域
湘南乃えん株式会社の情報開示基本方針
湘南乃えん株式会社は情報開示にあたり、「企業の社会的責任（Corporate Social Responsibility:CSR）」の観点及び介護サービスたる観点から、事業の透明性や公平性の向上に資する情報をご提供することに努めます。
・福祉医療機構（WAM NET） 介護事業者情報 http://www.wam.go.jp
・介護情報サービスかながわ
①介護情報検索
②介護サービス情報の公表
③地域密着型サービスの評価
・当ホームページによる決算公表
財務状況の開示
PUBLIC NOTICE
当社についての理解をより一層深めていただくことを目的として、財務状況につきまして、来年度より、正確かつ公平に開示して参ります。なおホームページへの掲載については、システム上の問題や掲載準備等の理由により、情報開示の時期が遅れることがありますこと、予めご了承ください。
行動憲章
CSR
湘南乃えん株式会社では、CSRを実践するための行動指針として、「湘南乃えん株式会社行動憲章」を定めています。
湘南乃えん株式会社行動憲章
わたしたち湘南乃えん株式会社は、介護サービス事業の公共性を原点として、
・社会の不安とリスクに対して、最善の解決策を提供することを使命とし、
・公平、公正で倫理的に正しい行動を最優先し、
・常に十分なコミュニケーションを心がけて、広く情報の開示を行い、
社会の誰からも信頼され、全ての職員が誇りに思える会社を目指します。わたしたち湘南乃えん株式会社は、企業の社会的責任として、次の四つの責任を果たします。
利用者さまへの責任
「利用者さまの満足」を活動の原点におき、ケアプランサービスを提供します。
- 一人ひとりが会社の代表であると自覚を持ち、利用者さまに感謝の念をもって接します。公平かつ透明なサービスを行い、介護を必要とされるすべての方に公平に接します。
- 利用者さまニーズの正しい把握と最適なサービスの提供に努めます。利用契約の内容や重要事項について、正確で分かりやすい説明を行います。
- 事故が発生したときは、被害者を含む全ての関係者への配慮を忘れることなく、適正、迅速かつ丁寧な損害サポートを行います。
- 業務上入手した利用者さま情報は、厳重管理し、許された目的、用途以外には使用しません。
- 万一、利用者さまにご迷惑がかかる事態が発生したときは、真摯かつ迅速に対応して早期解決を図ると共に、そこから得られた経験を再発防止に活用します。
職員への責任
会社を支える職員が、働きやすく、やりがいを感じられる職場を実現します。
- 職員の人権、個性、チャレンジ精神を尊重し、公平、公正な人事を行います。職員の能力開発を重視し、自己実現の機会を提供します。
- 自由に意見が言える風通しの良い職場、安全、清潔で業務上災害のない職場を提供します。職員と家族のゆとりある生活の実現に向けて取り組みます。
- 差別、セクシュアルハラスメント、パワーハラスメントの発生防止に努めます。万一、問題が発生したときは、迅速に調査し、被害者の救済と再発防止に向けた措置を講じます。
地域社会への責任
地域社会との良好な関係を築き、その一員として相互発展を目指します。
- それぞれの地域の文化、慣習、歴史を尊重します。相互理解の促進によって友好関係を築き、各地域の発展に貢献します。
- 各種ボランティア活動やその他の社会貢献活動を積極的に推進します。
- 学術研究、教育、文化芸術、スポーツ振興等の活動を継続的に支援します。
環境への責任
未来に向けて、地球環境の保全と改善に取り組みます。
- 地球環境問題に寄与する設備・サービスの開発・提供に努めます。
- 省エネルギー・省資源、廃棄物削減・リサイクル活動を推進し、事業活動に伴う環境負荷の軽減に努めます。
- 湘南乃えん株式会社環境方針に沿って、継続的な取り組みを推進します。
わたしたちの行動
わたしたちは、湘南乃えん株式会社の一員として、次のとおり行動します。
行動の基本
- 永続的な発展のためには、公平、公正な事業運営が不可欠であることを認識し、あらゆる局面において、倫理的に正しい行為を優先します。
- 人種、国籍、性別、年齢、職業、地位、信条、障害の有無等による差別は行いません。
- 情報開示を大切にして、前記四つの責任を果たし、社会から信頼される関係づくりに努めます。
日常活動において心がけること
- 自らの良心に恥ずべき行為は行いません。相手が満足しない場合には、まず自分に問題がないかを考えます。
- 目標に日付を入れ、スピーディーに行動します。
- ゆとり創造に向けて、自分の時間を管理し、相手の時間への配慮も忘れません。
- 改革、革新を求める姿勢を大切にし、新たな課題に挑戦します。
- 良いところを学ぶ気風を大切にし、次の世代を担う職員を大事に育てます。
コミュニケーションの重視
- 笑顔を忘れず、心のこもった挨拶、応対を行います。
- 簡潔、明快で分かりやすい言葉・文章を使用します。
- 会社方針を全員で理解し、情報を共有します。
- マイナス情報は優先的に報告します。
- チームワークを大切にし、会社や部門の目標達成に向けて全員参加で取り組みます。
コンプライアンスの徹底
- 関連するすべての法令、ルールを遵守します。
- 法令、ルールに違反する行為、非倫理的な行為を見つけたときは、勇気をもって指摘し、協力して、そのような行為を是正します。
- 会社の利益を害する取引や個人的な利益を目的とした取引は行いません。
- 反社会的勢力・団体には毅然とした姿勢で臨み、不当、不正な要求には応じません。
迷ったときの判断基準
- 自分の取るべき行動について迷ったときは、次の基準に照らして判断します。
- ・法令、ルールに違反していないか。
- ・非倫理的ではないか。
- ・十分な情報に基づき、相当の注意を払った上での判断か。
- ・すべての関係者の立場を十分考慮した上での判断か。
- ・家族に、友人に、胸を張って説明できるか。
- ・湘南乃えん株式会社の信頼・ブランドを損なわないか。
- ・湘南乃えん株式会社の持続的な発展への障害とならないか。
コンプライアンス方針
COMPLIANCE
POLICY
利用者様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、健全かつ公正な経営を旨とすることを経営理念や経営方針に掲げ、コンプライアンスを経営の基本に位置づけています。
コンプライアンス宣言
当社は、利用者様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、介護保険事業を通じて「あんしん」「あんぜん」「かいてき」を提供し、豊かで快適な社会生活と社会福祉の発展に貢献することを経営理念としており、その精神を具体的な行動に移す際に守るべき重要な事項をコンプライアンスの観点から「コンプライアンス行動規範」として定めております。
私たち全役職員はこの行動規範に則り、事業活動のあらゆる局面において、コンプライアンスの徹底を最優先とすることをここに宣言いたします。
湘南乃えん株式会社 代表取締役 
コンプライアンス行動規範
- 法令等の徹底
- 法令や社内ルールを遵守するとともに、公正で自由な競争を行い、社会規範にもとることのない誠実かつ公正な企業活動を行います。
- 社会との関係
- 地域社会、政治との適正な関係を維持します。
- 適切かつ透明性の高い経営
- 業務の適切な運営をはかるとともに、透明性の高い経営に努めます。
- 人権・環境の尊重
- 利用者様、役職員をはじめ、あらゆる人の基本的人権を尊重します。また、地球環境に配慮して行動します。
また、「利用者様の信頼に応えることが、コンプライアンスであり、業務そのものである」という認識のもと、コンプライアンス体制の強化を図り、全役員・職員がコンプライアンスの徹底に取り組んでいます。
コンプライアンス推進体制
コンプライアンスの徹底には、日常業務に根ざした取り組みが極めて重要です。そのため、当社では、コンプライアンス・キーパーソンを配置し、各部、各事業所がそれぞれの担当分野において法令等の遵守を徹底していくこととしています。 あわせて、管理者委員会の中で、倫理委員会を設置し、同委員会は、会社全体のコンプライアンスについて、その統轄および推進ならびに取締役会からの諮問に対する調査、審議または立案を行います。さらに、コンプライアンス推進部署として、運営管理部、事務管理部を設置し、各事業所への助言を通じた内部牽制や支援を行っています。
「消費者契約法」「介護保険法」「その他関連法令」への取り組み
当社では、利用者様が介護保険制度や介護サービス契約の内容を正しくご理解の上、ご契約いただけるよう、「消費者契約法」「介護保険法」および「その他関連法令」を遵守しています。
消費者契約法
- 消費者契約法の趣旨にもとづき、介護サービス利用契約の内容等を十分ご説明するなど適切なサービス活動を行っています。また、各社介護事業所に対しても、適切なサービス活動を行うよう研修等を実施しています。
- 当社グループの介護サービス利用契約書等には、消費者契約法に照らして無効となるような条項（無効条項）はありません。今後も無効条項を規定することがないよう契約書等を作成していきます。
介護保険法
- ご契約前に交付する「重要事項説明書」に、信用リスクについての説明を記載しています。
- 当社は、指定介護事業所としての人員配置、施設基準、サービス内容、料金表を、行政より指導、受理された内容で、ご利用者様に説明し、契約に至るよう実施しています。
その他関連法令
介護保険サービスとの関連する法令について、以下のような対応を実施しています。
1.「消防法」への対応
避難・防災訓練を行い、又、災害時必要と想定される避難物品、非常食の整備を行い、万が一に備えます。各事業所には、火災報知機、消防通報装置、スプリンクラー設備を設置していきます。
2.「個人情報保護法」への対応
個人情報保護責任者を任命、責任者を中心に、サービス上目的としない情報の使用、漏洩を防ぎます。その知識に必要な研修を実施しています。
3.「労働法」への対応
介護サービスの担い手である介護職員の雇用契約説明上のトラブル防止、変形労働の管理と理解、モンスター職員（労働者）への対応、パワハラ、セクハラの防止等に対し研修や委員会での調整、指導を実施しています。
反社会的勢力等への対応に関する基本方針
当社は、内部統制基本方針に基づき、「反社会的勢力等への対応に関する基本方針」を決定し、本方針に従って反社会的勢力等に対する態勢整備と毅然とした対応に努めています。
基本的な考え方
当社は、経営理念および行動憲章に則り、反社会的勢力等との関係の遮断および不当要求等に対する拒絶を経営理念の実践における基本的事項として位置づけ、適切な対応を行うことに努めます。
対応方針
反社会的勢力等に対し、以下の（1）から（5）に基づき対応します。
1.組織としての対応
反社会的勢力等からの不当要求等に対しては、担当者や担当部署だけに任せず、会社組織全体として対応するとともに、反社会的勢力等からの不当要求等に対応する役職員の安全を確保します。
2.外部専門機関との連携
反社会的勢力等からの不当要求等に備えて、平素より、警察、暴力追放運動センター、弁護士等の外部の専門機関との緊密な連携関係の構築に努め、不当要求等が行われた場合には直ちに連携して対応します。
3.取引を含めた一切の関係遮断
反社会的勢力等とは、業務上の取引関係を含めて、一切の関係をもたないよう努めます。また、反社会的勢力等からの不当要求等は拒絶します。
4.有事における民事と刑事の法的対応
反社会的勢力等からの不当要求等に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。
5.裏取引や資金提供の禁止
反社会的勢力等からの不当要求等が、当社の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠蔽するための裏取引は絶対に行いません。また、反社会的勢力等への資金提供は、リベート、利益上乗せ、人の派遣等、いかなる形態であっても絶対に行いません。
態勢整備
反社会的勢力等との関係を遮断するために、以下の態勢を整備します。
- 社内体制（報告・相談体制等）の整備
- 研修活動の実施
- 対応マニュアル等の整備
- 警察等外部機関等との連携等
利益相反取引等の管理
当社は、「湘南乃えん株式会社 利益相反取引等の管理に関する方針」に則り、役職員一同がこれを遵守することによって、利用者様の利益が不当に害されることのないように、利益相反取引等の管理に努めています。
RECRUIT
